当健康来敲门：中国式“健康守门人”，信息化(2)

（望月湖社区卫生服务中心医生通过公卫系统开展诊疗工作）

有了电子健康卡，让社区医生们告别了“搬家式”外出随访，靠一台手机、一块屏幕、一套系统就能把他们和患者联系起来。

电子健康卡为医生减负的同时，也为患者就医提供了诸多便捷性。患者凭借电子健康卡就可以实现从三甲到社区医院的一码通行。还可以随时查看自己的健康档案，了解自身健康情况的变化。

现在社区居民在长沙市望月湖/银盆岭街道社区卫生服务中心看病，办理挂号、住院、预约、缴费、查询等，都可以通过电子健康卡进行操作，真正实现了“线上线下”流程打通。同时，无论是帮助异地患者社区就医，还是帮助患者双向转诊，社区医生通过电子健康卡都可以帮助患者进行操作，真正让医疗资源流动起来，帮助分级诊疗落地的同时，也打通了群众的就医堵点。

（望月湖社区卫生服务中心医生利用健康卡进行问诊）

“通过这样线上加线下的方式，医生和医院协同、整合资源，基本能满足辖区签约人口的卫生需求。”柳树立主任表示。工欲善其事，必先利其器，经过“信息化”升级的社区卫生中心服务能够更好地为社区居民健康守门。

老有所医，科技温度从“适老”展现

“健康卡给居民就医带来了非常大的便利，大家对它的依赖越来越高了。”

现在，越来越多的基层医疗机构像长沙市望月湖/银盆岭街道社区卫生服务中心一样，开始通过科技力量更好地保障居民健康。

钟国娟告诉我们，微信、电子健康卡，是她现在进行社区管理的重要帮手，然而工作过程中她却发现老年人在使用这些工具时，仍存在一些不便。最需要帮助的老年人，却不能享受智能化的便利。

“操作一下给我看看，能不能查看健康档案。”现在帮助老年人学习如何使用微信、电子健康卡，已经成为了钟国娟这样基层医生除了问诊之外，每天必不可少的工作事项。

（钟医生教老人用电子健康卡查看体检报告）

在柳树立主任看来，想要为老年人提供更全面的健康保障服务，社区医院必须要更好地利用好数字化技术。他认为，电子健康卡具有很强的便利性，现在居民越来越依赖电子健康卡了，这是一个基层医院应当利用好的工具。通过与电子健康卡功能进一步融合，强化基层医院服务能力，未来才能全面地保障社区老年人的身体健康，才能更好地对其健康负责。

如何帮助老年人更好地使用互联网产品，帮助他们跨越数字鸿沟，让他们也能享受信息技术带来的便利，也是腾讯一直在积极思考和实践的重要工作。腾讯负责电子健康卡支持建设的产品经理介绍，聚焦老年人日常生活涉及的高频医疗事项和服务场景，腾讯也基于电子健康卡支持建设了老年版服务。一方面在功能上做了适当的简化，更简洁的页面显示，更简短的操作流程，尽量一键操作即能满足老人的使用需求；另一方面，在字体大小、界面亮度上做了一些调整，让页面更符合老年人的阅读习惯。”

2022年1月，国家卫健委等部门联合印发《关于全面加强老年健康服务工作的通知》提出，“到2025年，65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务率达到65%以上，特殊困难老年人家庭医生签约覆盖率不低于80%。”

未来社区医院的社会职能将被重新定义，逐步发展为“向社区老年人提供智慧养老服务、保障老年健康”的主要阵地。可以想见，在政策的驱动和数字化的不断推进，越来越多的老年人也将享受更便捷的医疗服务。

（患者使用电子健康卡缴费）

电子健康卡——“中国特色”新尝试

依托电子健康卡平台，基层医疗机构与三甲医院等实现了数据互通，为医联体协作方式与合作层次带来全方位提升，进一步推动了各级单位建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗制度，形成“小病在基层，大病到医院，康复回社区”科学就医秩序，从而缓解三甲医院人满为患、三长一短的痼疾。

此外，在新冠疫情肆虐的当下，全国不少省市也已通过对电子健康卡平台的管理升级，将电子健康卡与防疫健康码相互对接。通过识别个人健康二维码，实现个人防疫健康信息审查，同时还可预约查询核酸检测、疫苗接种的信息、结果等。

文章来源：《科学与信息化》 网址: http://www.kxyxxhzz.cn/zonghexinwen/2022/0123/2232.html