做好这项“工作”竟让医院的信息化建设飞的更

随着新医改将医疗卫生信息化建设确定为医疗卫生改革的重要支柱之一，医院对信息系统的依赖和要求也越来越高，管理者也从被动推进，到逐步意识到信息化建设的确能提升医院管理水平,优化医院管理流程,提高管理工作效率。智慧医疗、互联网医院的井喷，更是让信息化作为创新医疗服务模式，促进医院现代化建设，提高医院经营质量和效益，提升医院综合竞争力的有力抓手。

医院信息部门虽然肩负重任，壮志凌云，却屡屡在医院信息化建设推进中步履艰难。都说幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有不同，用在当前医院信息建设上也大抵相同。本文不探讨造成这些问题的症结是什么，我们回归主题，如何利用“宣传”这个法宝，让医院信息化建设推进变得游刃有余，飞的更快更稳。那么，医院信息建设为什么需要宣传？以下四个层面进行说明。

一、增强信息化建设信心，争取决策层尽可能多的支持。

众所周知，医院的主体是医疗服务，信息化建设则服务于医疗，美其名曰“天使之翼”，是医院决策层用来提升管理的“工具”，大多数医院的决策层由具有医疗背景的管理者担任，他们对医疗业务的关注和掌控力远远大于与专业相差甚远的的“信息化”，很多决策层对信息化的理解停留在表面，对这种高投入，周期长，无显性的经济效益的投资往往兴趣缺缺，有的甚至对信息化建设毫无信心，认为是“烧钱入坑”，处处提防，阻力重重，更别提发展了。

主动沟通宣传信息化的基本构造和建设步骤，客观问题，对整体环节有初步的了解。润物细无声，潜移默化的起到消除误解和顾虑，有效的推进医院的信息化建设。

二、提高信息化地位，争取更多管理权限和发展。

信息部门在医院承担着信息化建设的组织、实施和维护与管理的职能。尤其在智慧医疗和互联网医院快速发展的今天，信息主管已不再是单纯维护电脑，处理网线，重装系统的“后勤”职能，现代医院管理制度下的信息主管部门，需要从全院管理的高度，统筹调整医疗流程、整合各类资源，需要全院各类岗位配合协同工作，才能让信息化建设稳步推进。

可现实是多数医院的信息部门在职能科室中排序靠后，在面对医务、财务、医保等强势职能科室时缺乏行政管理权限，导致其在组织、协调和管理时受到了极大限制，使得信息化建设的许多工作推进举步维艰，没有形成有效的沟通机制。

造成这些问题的原因不完全是决策层偏心，很多医院管理者下决心做好信息化的时候，都对信息化寄予厚望，可因为宣传沟通不彻底，领导对信息化建设的实施难度评估不到位，对信息化建设的管理理解有偏差，认为只要给予资金支持就是对信息化最大的支持，而忽略了行政管理上的支持。

近年来，业内优秀的信息化建设案例，其信息主管部门均有较大的行政管理权限，要么院长亲自主管信息，要么大部制管理，让信息主管部门更好的调动职能部门配合信息化建设。

三、灌输信息化的知识，争取参与者的支持和配合。

借用临床上诊治癌症MDT模式来“治疗”医院信息管理“顽疾”。

通俗的讲，MDT就是为患者搭建一个各学科专家团队，各学科专家共同讨论后给出综合性、个体化的治疗方案。

医院信息化建设需要信息部门和医院各职能部门临床科室密切沟通来保障信息化建设的有效融合。

尤其在建设实施过程中，因为沟通和认识不到位、不彻底，意见不统一造成的信息部门和临床业务产生矛盾和阻碍。

信息化本身不是万能的，不能单纯的用信息化软件来代替管理职能，尤其是再对传统管理模式的改革上，必须拉上医务、护理、财务等核心科室，不断讲深、讲透。

尤其要提前沟通，因为信息化的介入，原有的一些管理漏洞和不正常的既得利益，会随之杜绝，必然会引起部分人的强烈反对，这些都需要信息部门通过锲而不舍的沟通宣传现有医疗大环境，政策趋势加强合作。

四、促进信息化的学术发展，通过科研形成良性发展。

医院信息化建设是一个多学科的综合项目，涉及医院管理和业务流程的方方面面，能为医院各管理层提供科学的管理手段、高效的业务处理能力、能为临床减轻劳动强度、简化就医流程、提供科学的决策支持、促进医疗水平的提高。信息化建设的成果也不光是信息科的功劳，各管理职能部门均可以借助信息化这个工具，形成科研，促进学术交流。

文章来源：《科学与信息化》 网址: http://www.kxyxxhzz.cn/zonghexinwen/2020/0713/387.html